Doprava

Tento dokument je nedílnou součástí Obchodních podmínek.Uváděné ceny jsou konečně, tj. včetně DPH apod.

Tyto obchodní podmínky a reklamační řád byly konzultovány SOS - Sdružením obrany spotřebitelů, o. s. (www.spotrebitele.info). To potvrzuje udělené jedinečné logo SAOP o provedení SOS – Spotřebitelského auditu obchodních podmínek, které naleznete na www.spotrebitele.info/audit/audit.php?id=55. V případě nejasností ohledně těchto obchodních podmínek nebo reklamačního řádu či při nespokojenosti s jednáním provozovatele můžete SOS kontaktovat elektronicky emailem na saop@spotrebitele.info, písemně na adrese Mečová 5, 602 00, Brno nebo telefonicky na poradenské lince SOS 900 08 08 08 (8 Kč/min).

Cena dopravy...

Doprava ZDARMA u vybraných modelů nabízíme dopravu ZDARMA
Standardní dodání mezi 8 - 17 hod za první dveře, seznam produktů najdete v Akční nabídka
Doprava s avízem (do 30 kg) cena 149,-
Standardní dodání mezi 8 - 17 hod za první dveře
Doprava splátky (do 30 kg) cena 189,-
Standardní dodání mezi 8 - 17 hod za první dveře, možnost splátek na dálku
Česká pošta (do 30 kg) cena 149,-
Zásilka do 30 kg doručená obchodním balíkem do 24 hod po celé ČR.
Standard (do 200 kg) cena 349,-
Standardní dodání mezi 8 - 17 hod za první dveře i při výběru splátek na dálku
Standard + odvoz (do 200 kg) cena 699,-
Standardní dodání mezi 8 - 17 hod za první dveře + odvoz starého spotřebiče
Slovensko poštou (do 30 kg) cena 300,-
Zásilka do 30 kg doručená obchodním balíkem do 24 hod po celé SR.
Osobní odběr cena 0,-
Zboží si vyzvednete osobně v naší prodejně TIVIS v ulici J. Schwarze 5, 66491 Ivančice

Při platbě převodem – zboží expedujeme po připsání Vaší platby na náš účet.

Při platbě dobírkou – platíte dopravci při převzetí zboží.

Jak se k Vám zboží dostane ...

Snažíme se naše služby neustále zkvalitňovat a nabízet Vám, jako našim zákazníkům, ten nejlepší komfort doručení Vámi objednaného zboží.
Vámi vybrané zboží běžně doručujeme nejpozději do 48 hodin.
V případě, že objednané zboží v tomto termínu není možné expedovat, budeme Vás informovat telefonem nebo e-mailem. Maximální lhůta k doručení je uvedena v Obchodních podmínkách. Při nedodržení této lhůty máte např. právo na odstoupení od smlouvy.
V den odeslání zboží od našeho pracovníka dostáváte informaci, že je zboží expedováno a společně máte možnost směřovat Vaši zakázku dle Vašich představ....(určit den doručení, výpomoc z těžkým zboží do bytu, odvoz starého spotřebiče, avízo řidiče....)

Dodání zboží je zajišťováno ...

Českou poštou - jako obchodní balík.
U České pošty nejste-li při doručení zboží k dispozici, zanechá Vám pošta "Výzvu" o uložení zásilky na nejbližší poště (zakázka je na poště uložena 7 dní).

Spediční službou.
Tyto společnosti doručí Vaši zakázku až k Vašim dveřím, pokud Vás nezastihnou, budou Vás kontaktovat a přijedou v jiném, s Vámi předem domluveném, čase. Pokud Vás ani po druhé nezastihnou na Vámi zadané adrese, nechají "Oznámení" o uložení zásilky ve svém depu.

Osobní odběr – v prodejně.
Máte možnost odebrat Vámi objednané zboží osobně přímo v naší prodejně v Ivančicích u Brna. Po objednávce budete kontaktováni naším pracovníkem, který Vám sdělí kdy objednané zboží bude nachystáno k vyzvednutí. V případě návštěvy naší prodejny máte možnost zboží odzkoušet a poslechnou odborný výklad vyškoleného pracovníka.

Způsob dodání závisí na Vašem výběru, který lze zvolit při uzavírání objednávky.

U zboží choulostivého na přepravu, či nadměrně rozměrného, závisí volba přepravy na odborném rozhodnutí firmy TiViS. V takovém případě je tato informace uvedena u daného zboží.
V průběhu vyřizování Vaší objednávky jste stále informování o změně stavu.

Závěrem ...

Součástí každého zboží je záruční list, doklad o zaplacení, český návod, záruční podmínky a seznam servisních středisek. U některých spotřebičů je záruční list dodán rovnou se spotřebičem, avšak není námi ještě potvrzen. V takovém případě zašlete záruční list na naší adresu TIVIS s.r.o., Jana Schwarze 5a, 66491 Ivančice k potvrzení.

Kupující je povinen prohlédnout zboží bezprostředně při jeho převzetí. Viz. Reklamační řád.

Před prvním použitím je kupující povinen prostudovat záruční podmínky včetně českého návodu na obsluhu a následně se těmito informacemi důsledně řídit.